社會科學文獻出版社、上海交通大學聯(lián)合主辦的“2011年《輿情藍皮書》發(fā)布會”近日在北京舉行。與會者深入分析了當前我國社會輿情的基本特點、傳播規(guī)律以及2010年影響較大的社會輿情事件，并對如何做好新形勢下的輿情工作進行了探討。會議同時發(fā)布了《中國社會輿情與危機管理報告(2011)》。

與會者認為，從2010年影響較大的社會輿情事件來看，當前我國社會輿情的基本特點、傳播規(guī)律等發(fā)生了一些新變化：社會輿情整體傳播的時效性有所提高；新媒體在公眾意見表達中的作用更加凸顯，“網絡問政”越來越受到政府部門的重視；微博發(fā)展迅速，網民的意見表達平臺逐步由博客、論壇轉向微博；等等。

與會者強調，做好新形勢下的輿情工作，應加強輿情信息的監(jiān)測與分析，提升輿情的預警和研判能力；轉變輿情管理觀念，坦誠公開信息，勇于承擔責任，敢于承認不足；提升運用新媒體的能力，拓寬信息傳播渠道，有效化解與公眾之間信息不對稱帶來的問題；完善輿情的利益協(xié)調機制，注重與直接利益相關方、間接利益相關方、社會公眾等不同利益主體的溝通；提高議題設置和管理能力，努力掌握更多話語權，有效引導輿論；重視社會輿情熱點事件之后的形象修復與管理。(記者　楊學博)