【過度依賴技術、將簡單問題復雜化，顯然不可取。之所以“奇葩證明”層出不窮，主要也是因為缺乏以人為本、便民利民的理念，缺乏換位思考的善意?！?/p>

“奇葩證明”再添新案例：江西新建縣某農民的牛犢不見了，全家人苦尋20多天后，終于在隔壁鎮(zhèn)找到了疑似自家的牛犢。隨后，該農民到派出所報案要求討回小牛，但民警稱必須先做DNA鑒定證明“牛是你家的”。最終，這位農民借款6500元做了司法鑒定，證明了自己是那頭市價四五千元的牛犢的擁有者。

“尋牛驗DNA”的荒唐故事，與此前飽受詬病的“證明你媽是你媽”一樣，都屬于“事難辦”和“瞎折騰”的典型案例。不同之處在于，后者的最大問題是對僵化制度的教條式遵循，前者則暴露了一些基層工作者的“技術依賴癥”——有些問題本來不復雜，本可以用更靈活的方式解決，卻非要依賴“高科技”手段。

農村屬于典型的熟人社會，要證明一頭牛犢的歸屬問題并不算難。除了讓失主說出牛犢的特征并加以檢驗，還可以讓同村農民幫忙指認和作證，警方對拾得牛犢者的調查也能發(fā)現(xiàn)諸多疑點。這些鑒定手段或許不如DNA鑒定科學、準確，卻能讓失主盡快找回自己的財產(chǎn)，也能節(jié)省跑腿、驗DNA的時間和經(jīng)濟成本。

那么，為何非要讓那位農民做得不償失之事呢？可能是想通過驗DNA規(guī)避不必要的麻煩——以后雙方有什么矛盾，DNA鑒定報告是證據(jù)。但如果我們將視線從這起個案抽離，不難發(fā)現(xiàn)，“技術依賴癥”已成基層公共治理中的常見病癥。比如，不少基層民警在處理民事糾紛時，如果沒有監(jiān)控視頻就一籌莫展，如果要證明近親關系就條件反射地想到DNA鑒定。善用科技手段解決問題當然是值得鼓勵的，也是很多工作中必須的，但過度依賴技術、將簡單問題復雜化，顯然不可取。

究竟是站在民眾的立場思考問題，還是為圖便利而放縱“技術依賴癥”，考驗的是基層治理理念和價值觀。日常生活中，之所以“奇葩證明”層出不窮，主要也是因為缺乏以人為本、便民利民的理念，缺乏換位思考的善意。只要在解決問題時稍稍“接地氣”一些，“尋牛驗DNA”式的荒唐故事或許就不會出現(xiàn)。

科技進步讓生活更美好，但如果不能以正確心態(tài)對待科技進步，就會給百姓辦事添堵，讓科技成為減損百姓“獲得感”的負能量。事實上，科技越進步，就越要提升公共服務意識，越要改進公共服務方式，讓公共治理更有溫度、更有情懷。

本報特約評論員湯嘉琛