市民呂小姐來了例假又感冒，身體很虛弱，一名醉酒老阿伯上車后要求她讓座。呂小姐本想向老阿伯解釋一下情況請旁邊的人給他讓座，結果還沒等她話說出口，老阿伯就開始罵人，呂小姐很無奈只好把座位讓給他。沒想到接受讓座后的老阿伯突然從身后敲打呂小姐的頭，呂小姐剛要轉頭，后背又被老阿伯踢了一腳。呂小姐實在忍無可忍，只好報警。老阿伯罵罵咧咧地說：“你還報警，這么膽大！”（7月19日東南網(wǎng)）

公交公司是乘客安全第一責任人

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眾所周知，給老弱病殘孕乘客讓座，屬于道德范疇的奉勸。道德范疇的事，通過自律來解決，任何人和組織都沒有權力來強迫。所以，老阿伯根本沒有權力或權利要求呂小姐為他讓座。即使讓座，也應該是老阿伯為呂小姐讓座，因為呂小姐是病弱者，屬于應當接受讓座的對象。

何況從身后拳打腳踢呂小姐，更是違法行為，必須受到法律相應的處罰。結果是民警耐心調解，達成和解，老阿伯朋友過來代老阿伯向呂小姐道歉，老阿伯也在半醉半醒中向呂小姐道歉。這樣的道歉太輕松輕浮了吧，這樣的法律處置太不給力了吧。這樣的處置結果，顯然非常不利于公交車廂的和諧重建與文明重構。公安部門不是和事佬，必須依法處置此類社會公共秩序、她人人身安全的踐踏者。

另外，在公安部門給力治理的前提條件下，公交公司無疑是公交車廂里維持公共秩序的第一責任人。乘客買票上車后，公交公司有責任、有義務將正常的乘客安全送達目的地。呂小姐沒有違法違規(guī)行為，是正常乘客，卻在公交車上受到了侵害，公交公司無疑沒有能夠完成法定義務。所以呂小姐受到不法侵害時，公交司機應當立即報警，停車等候警方處理。公交公司是否有這樣的工作規(guī)定？醉漢能不能上公交車公交公司是否有明確規(guī)定？

公交公司提高服務質量，遠不僅僅是微笑服務，第一條是乘客的安全。乘客被毆打就是失去了安全；有乘客搶方向盤，其他乘客就失去了安全（當然路人也失去了安全），乘客在公交車上被性騷擾，被偷，被搶，都是失去安全的狀況。公交公司應當規(guī)定司機在這類情況下立即報警，并報告公司。因此，希望公交公司修訂完善司機工作規(guī)范，包括特殊情況的應急處理預案，修訂完善乘客的行為規(guī)范或義務，爭取公安部門的支持，并通過車載視頻、車廂告示公開、反復宣傳這些規(guī)范規(guī)定。 >>>福清女子過站要下公交 搶奪方向盤稱為嚇唬司機

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